A gépjárműadó befizetési határidejének közeledtével meghosszabbított telefonos ügyfélszolgálattal segíti az adózókat a Nemzeti Adó- és Vámhivatal. Azok, akiknek kérdésük van a befizetéssel kapcsolatban, több napon át estig kérhetnek tájékoztatást a NAV infóvonalán.
A hivatal tájékoztatása szerint az ügyfélszolgálat április 13. és 15. között a szokásosnál hosszabb ideig, este 6 óráig fogadja a hívásokat a gépjárműadóval kapcsolatos menüpontban. A cél az, hogy minél többen időben rendezni tudják a fizetési kötelezettségüket, illetve segítséget kapjanak az ügyintézéshez.
Fontos ugyanakkor, hogy a telefonos vonalon nem adnak felvilágosítást a fizetendő összeg pontos mértékéről. Erről az érintettek a gépjárműadó-határozatból, a NAV mobilalkalmazásából, illetve szükség esetén az erre szolgáló kalkulátor segítségével tájékozódhatnak.
A NAV arra is felhívta a figyelmet, hogy akik rendelkeznek elektronikus tárhellyel, azok digitálisan kapták meg a határozatot, míg azok számára, akik nem használják ezt a kapcsolattartási formát, postai úton érkezik meg a dokumentum.
A befizetés általános határideje április 15., de ez nem minden esetben azonos. Ha valaki később jutott hozzá a határozathoz, akkor számára a határidőt az átvétel időpontjához igazítják: az elektronikus megnyitástól vagy a postai átvételtől számított 30 nap áll rendelkezésre a befizetésre.
A mostani hosszabbított ügyfélfogadás azt szolgálja, hogy a határidő előtti napokban senki ne maradjon segítség nélkül, és a gépjárműadó befizetése minél gördülékenyebben történjen meg.