Egy friss európai felmérés szerint sok fiatal már nemcsak információt keres AI-chatbotoknál, hanem személyes, érzelmi kérdésekről is beszélget velük. A jelenség egyszerre mutatja a technológia vonzerejét és azt a nagyon emberi hiányt, amelyet semmilyen algoritmus nem pótolhat teljesen.
A mesterséges intelligencia néhány év alatt a mindennapok része lett: segít tanulni, szöveget írni, fordítani, ötletelni. De a legérzékenyebb terület talán most kezd igazán kirajzolódni, mert egyre többen fordulnak chatbotokhoz személyes gondokkal, szorongással, magánéleti kérdésekkel.
A Reuters egy friss Ipsos BVA-felmérés alapján arról számolt be, hogy a 11 és 25 év közötti fiatal európaiak jelentős része már használt AI-chatbotokat személyes vagy érzelmi témák megbeszélésére. A kutatás Franciaországban, Németországban, Svédországban és Írországban készült; a válaszadók 51 százaléka könnyűnek érezte, hogy chatbotokkal beszéljen, miközben egészségügyi szakembereknél ez 49, pszichológusoknál 37 százalék volt.
A számok mögött: a fiatalok sokszor gyors, ítélkezésmentes, azonnal elérhető választ keresnek. A chatbot nem fáradt, nem vág közbe, nem forgatja a szemét, és bármikor „ott van”. Ez magyarázza a vonzerejét. Csakhogy a lelki támogatás nem pusztán válaszadás. A szakértők arra figyelmeztetnek, hogy az AI nem helyettesítheti a valódi emberi kapcsolatokat vagy a szakember segítségét. A Reuters által idézett kutatók szerint az AI-rendszereket elsősorban bevonódásra tervezték, nem mentális egészségügyi ellátásra.
