Fokozatosan állnak helyre a Microsoft szolgáltatásai a csütörtökön kezdődött nemzetközi üzemzavar után, de péntek délben még nem szűntek meg teljesen a fennakadások. A vállalat 48 órára hosszabbította az e-mailek kézbesítési időkorlátját, hogy a helyreállítás alatt megőrizze a feltorlódott üzeneteket. Rosszindulatú tevékenységre egyelőre nem találtak bizonyítékot.
Javult a postafiókok elérése és a késve kézbesített levelek feldolgozása – közölte a Microsoft november 13-án, magyar idő szerint 12.01-kor kiadott frissítésében. Az ázsiai és csendes-óceáni térség érintett infrastruktúrájának egy részén már elvégezték a helyreállítási műveleteket, a forgalmat fokozatosan engedik vissza. Más régiókban folytatják a munkát, ezért egyes felhasználóknál továbbra is időszakos hibák jelentkezhetnek.
Nem minden funkció érintett egyformán. Az Outlooknál a postafiók megnyitása és a levélkézbesítés okozhat gondot, míg a Teamsben elsősorban az Exchange Online-ra támaszkodó naptárkezelés, meghívók és kapcsolódó műveletek hibásodhatnak meg. A vállalat tájékoztatása szerint a hívások, megbeszélések és csoportos beszélgetések alapfunkcióinak többségét nem érinti a fennakadás.
Kiemelt feladat maradt a várakozó levelek feldolgozása. A meghosszabbított, 48 órás időkorlát az elakadt üzenetek megőrzését szolgálja a kézbesítés felzárkózásáig. A Microsoft a hiba teljes elhárítása után részletes jelentést ígér az okokról és a további védelmi intézkedésekről. Közleményeit a Pennsylvaniai Egyetem nyilvános informatikai incidensoldala is közzéteszi.
Csütörtökön az Egyesült Államokban tömegesen jelezték az Outlook hibáit, péntek reggelre pedig Ázsiából is érkeztek beszámolók. Az AP tudósítása szerint a fennakadások vállalatok és egyes kormányzati szervezetek munkáját is megnehezítették; Japánban a kormány informatikai infrastruktúrájának érintettségéről számoltak be.
November 12-én kezdődtek a problémák: a felhasználók nem tudták megnyitni Outlook-postafiókjukat, leveleket küldeni vagy fogadni. A Microsoft vizsgálata szerint több kiszolgáló elérhetetlenné vált, emiatt a működő infrastruktúrára nagyobb terhelés nehezedett. A szakemberek a forgalom átterelésével és az érintett szerverek újraindításával próbálták helyreállítani a szolgáltatásokat, de az első beavatkozások nem hozták meg a várt javulást.
Forrás: Microsoft szolgáltatásállapot-közlések a Pennsylvaniai Egyetem nyilvános incidensnaplójában; A
